سоциولوجيا المشاعر: المشاعر كحقيقة اجتماعية

مقدمة: المشاعر خارج علم النفس

سоциولوجيا المشاعر هي فرع من الفروع التي تدرس المشاعر ليس كظواهر داخليه ومحليه أو بيولوجيه، بل كمكونات اجتماعية، مُنظمة ومميزة. تتولد المشاعر وتُفسر وتُعبر وفقاً للمعايير الاجتماعية، السيناريوهات الثقافية والعلاقات السلطويه. إنها ليست مجرد رد فعل على العالم، بل أداة لإنشائه وتمدده. يدرس علماء الاجتماع كيف تشكل المشاعر الروابط الاجتماعية، تبرر المؤسسات، تُعيد إنتاج عدم المساواة وتصبح محفزاً للإجراءات الجماعية.

1. المناهج النظرية الرئيسية

أيميل دوركهايم والمشاعر الجماعية: في عمله «أشكال الحياة الدينية الأساسية»، بين دوركهايم كيف أن الطقوس الجماعية (الاحتفالات، الحزن، الطقوس الدينية) تولد «الحماس الجماعي» أو «المelanхوليا الجماعية». هذه المشاعر التي تُعبر عنها بشكل متزامن تخلق شعور بالتوافق («الوعي الجماعي») وتُقوي الروابط الاجتماعية. هنا، المشاعر ليست تجربة شخصية، بل حقيقة اجتماعية، خارجية ومجبرة على الفرد.

أرلي هوششيلد و»العمل العاطفي«: في عمله الكلاسيكي «قلب تحت السيطرة» (1983)، قدم هوششيلد مفهوم »العمل العاطفي« — الحاجة إلى إدارة المشاعر وفقًا للقواعد الجماعية لخلق المزاج المحدد للعميل (ابتسامة مضيفه، التعاطف الطبيب، الحماس البائع). لقد أبرزت »التفاعل السطحي« (تغيير التعبير الخارجي) و»التفاعل العميق« (تغيير المشاعر نفسها). أصبح العمل العاطفي مفهوماً رئيسياً لتحليل عدم المساواة الجندرية (النساء يُؤدين العمل العاطفي غير المدفوع الأجر في الأسرة والعمل المدفوع الأجر منخفض في العمل) وتجارة المشاعر.

نوربرت إلياس و»عملية الحضارة«: وصف إلياس كيف أن تشكيل الدولة الحديثة وتعقيد الاعتماد الاجتماعي أدى إلى تقييد تدريجي وتعقيد الأفعال العاطفية. أصبحت التعبيرات الطبيعية للغضب، السعادة، الحزن مُنظمة بمستويات من اللباقة الاجتماعية («أدب المشاعر»). أدى ذلك إلى تشكيل هيكل النفسية الحديثة للفرد مع التحكم الذاتي المتطور وال»الارتباك الاجتماعي«.

2. الوظائف الاجتماعية للمشاعر

الترابط الاجتماعي: تشكل المشاعر مثل الحب، الثقة، الشعور بالذنب أو الخزي »الغراء الاجتماعي«. على سبيل المثال، يُحافظ الشعور بالخزي على الفرد من انتهاك القواعد بسبب خوفه من الت评判، بينما يُقوي الشعور بالفخر بالفريق الولاء.

إعادة إنتاج التراتبيات: يمكن أن تكون المشاعر أداة للسلطة. عادة ما يكون التعبير الاجتماعي المقبول للغضب أكثر توفراً للذين يمتلكون السلطة (يمكن للرئيس أن يصرخ على الموظف، لكن العكس لا يكون صحيحاً). وبالمقابل، يُجبر الموظفون (النساء، الأطفال، الفئات منخفضة المكانة) على التعبير عن التواضع، التعاطف أو الشكر.

تحفيز الإجراءات: يُعتبر الغضب والاستياء وقودًا للحركات الاجتماعية. يدرس علماء الاجتماع كيف يمنح المشاركون بتحليل الإطار (تحليل الإطار) الأحداث طابعًا عاطفيًا لتحفيز الموالين. على سبيل المثال، تعريف الوضع كـ»عدم العدالة» يُثير الغضب ويُثير العزم على القتال.

معلومة مثيرة: أظهرت دراسات السوسيولوجي راندل كولنز في إطار نظرية الطقوس التفاعلية أن نجاح التفاعل الاجتماعي يعتمد على إنشاء »طاقة العاطفة« — شعور بالثقة، الحماس، الرغبة في مواصلة التواصل. هذه الطاقة تُولد عند التزامن الناجح للمشاركين (الضحك المشترك، الانتباه المتبادل) وتُعتبر مورداً رئيسياً لتشكيل المجموعات المتعاونة.

3. السيناريوهات الثقافية و»ثقافة المشاعر«

كل ثقافة لها »مخزون المشاعر« — مجموعة من القواعد التي تحدد أي مشاعر يمكن الشعور بها وتُعبر عنها في أي موقف معين، وما هي الكثافة والشخص الذي يُعبر عنه. يُدعى هذا الظاهرة بـ»ثقافة المشاعر«.

الاختلافات بين الثقافات: في بعض الثقافات، يُعتبر التعبير العام للأسى (البكاء العالي، الشعور بالأسى) رitus مطلوب، في أخرى يُعتبر رد فعل ضعيف وغير تحت السيطرة. يعكس المفهوم الياباني لـ»هونن« (الحساسيات الحقيقية) و»تاتيماي« (الوجه العام) نظامًا معقدًا لإدارة المشاعر في الفضاء الاجتماعي.

التغير التاريخي: أظهر المؤرخ للعواطف ويليام ريددي أن حتى مشاعر أساسية مثل الحب، تغيرت بشكل جذري في شكلها والمعنى الاجتماعي من الحب الكورسيك إلى الحب الرومانسي في القرن التاسع عشر.

4. السياقات الحديثة: من البيئة الرقمية إلى الرأسمالية

المشاعر الرقمية والشبكات الاجتماعية: تشكل المنصات أنظمة عاطفية جديدة. تقوم الأزرار مثل »مثل«، »رد فعل« بتوحيد الاستجابة العاطفية. غالباً ما تُسوق الألgoritms القائمة على التفاعل المحفز للمحتوى الذي يُثير المشاعر القوية (الغضب، الاستياء، السعادة)، مما يُؤدي إلى تصفية المجتمع. يُظهر ظاهرة »العدوى العاطفية« في الشبكات وال»الاحتراق من التعاطف« عند مواجهة المآسي الأخرى.

الرأسمالية العاطفية: قالت السوسيولوجي إيفا إلوز بأن المشاعر أصبحت مورداً اقتصادياً رئيسياً في الرأسمالية المتأخرة. يتم استخراجها (من خلال العمل العاطفي)، تعبئة (في الإعلانات، العلامات التجارية، الثقافة التنظيمية) وبيعها. تدعو ثقافة المساعدة الذاتية والتوجيه إلى العمل المستمر على المشاعر كـ»مورداً بشرية«. يُصبح السعادة ليس حالة، بل مسؤولية شخصية وعلامة للنجاح.

مثال: تستخدم الشركات sociology of emotions لإنشاء »العلامة التجارية العاطفية«. تبيع Apple ليس فقط الأجهزة، بل شعور الانتماء إلى النخبة الفنية، Nike — شعور النصر والانتصار. تستثمر الشركات في إنشاء »ثقافة تنظيمية إيجابية« حيث يجب أن يشعر الموظفون بالولاء والحماس، وهو شكل من أشكال التحكم الناعم.

5. منهجية البحث

يستخدم علماء المشاعر مجموعة متنوعة من الأساليب:

الإثنوغرافيا والمراقبة المشاركة: دراسة أنظمة المشاعر في المجتمعات المحددة (من مكتب الصلوات إلى مركز الاتصال).

التحقيق والتحليل القصصي: دراسة كيف يروي الناس عن تجاربهم، مكونين قصصاً عاطفية.

تحليل الخطاب: دراسة كيف تشكل المشاعر وتُسمى في النصوص العامة (الإعلام، الخطابات السياسية، الأدب الفني).

تحليل التاريخ الاجتماعي: دراسة تغير معايير المشاعر في العصور المختلفة.

الخاتمة: المشاعر كنظام اجتماعي

تغير sociologia delle emozioni نظرتنا إلى المشاعر، مما يظهر أن حياتنا الداخلية متعمقة اجتماعياً. المشاعر ليست مجرد ردود فعل شخصية، بل ممارسات اجتماعية، مُنظمة بواسطة القواعد والعلاقات السلطوية. إنها تُقوم بتركيب العالم الاجتماعي، معرفة من يستحق التعاطف، ومن يستحق الغضب، ما هو العدل وما هو غير العدل.

فهم الطبيعة الاجتماعية للمشاعر يُمكننا من النظر نقدياً في العديد من الظواهر الحديثة: من الإحتراق المهني إلى التمييز السياسي في وسائل التواصل الاجتماعي. يمنحنا ذلك أدوات لتحليل كيفية تشكيل الجنس، الطبقة، القومية وكغيرها من الفئات الاجتماعية الرئيسية من خلال إدارة المشاعر. وبالتالي، تكشف sociologia delle emozioni أن كوننا كائنات اجتماعية يعني ليس فقط التفكير والتصرف بطرق معينة، بل أيضًا الشعور وفقًا للتعليمات الاجتماعية غير المرئية ولكن القوية.

Permanent link to this publication: